Calidad

En Garnata Drone somos capaces de satisfacer las necesidades del cliente en base a la calidad de nuestro servicio.

Este sentido, hay que recordar la definición de Calidad y que su logro se da en función de las necesidades y expectativas del cliente. Las necesidades tal vez sean satisfechas, en un sentido estricto, con la prestación principal, pero el cliente posee unas expectativas sobre el servicio que no se limitan a ésta.

Gran parte de esas expectativas están relacionadas con aspectos secundarios cuya presencia en cantidad y forma adecuada, conseguirán generar un grado de satisfacción mayor. Por lo tanto, la prestación principal debe enriquecerse con un buen servicio. Esto es, con una serie de elementos añadidos y con una forma de entrega de la prestación adecuada; con Calidad de Servicio.

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